王静瑛卸任星巴克中国 CEO，刘文娟接任。

春节将至，星巴克中国的一位中枢高管考究告别这一她业绩了 25 年的品牌。

1 月 24 日，星巴克中国董事长王静瑛（Belinda）退休。" Belinda（王静瑛）是一位不凡的指挥者，亦然星巴克结束公共增长不可或缺的一部分。"星巴克中国方面向《逐日经济新闻》记者默示，"以前 14 年来，Belinda 一直担任咱们中国市集的指挥者。在她的携带下，中国市集发展成为咱们最大的国际市集，而星巴克也成长为中国最受尊敬和喜爱的品牌之一。"

关于中国市集，王静瑛可谓是星巴克的第一批开拓者。1999 年，来自好意思国西雅图的咖啡巨头星巴克在北京国贸开出了中国内地的第一家门店；2000 年，王静瑛就加入星巴克。2011 年，王静瑛被任命为星巴克中国负责东说念主。

王静瑛 图片开首：星巴克官网

经由二十多年来的发展，对星巴克而言，中国已成为星巴克发展速率最快、最大的国外市集。而星巴克将权利下放给中国区总部并牢固鼓吹交班东说念主标的，是这家外企能奏效相宜腹地市集的要津路子。

记者注意到，2024 年 9 月 30 日，在王静瑛卸任星巴克中国首席实施官（CEO）之际，刘文娟由星巴克中国联席首席实施官改任星巴克中国 CEO。

星巴克是她插足职场的第一份责任，莫得她就莫得星巴克中国的咫尺

1999 年，星巴克插足中国内地市集，在北京开设第一家门店。"其时这一决定遭到了好多东说念主的反对。"星巴克首创东说念主霍华德 · 舒尔茨在他的自传《重新初始》中回忆说念，"他们说中国有悠久的饮茶文化，不可能袭取咖啡，更况且是一次性纸杯里的咖啡。"

但怀疑者们莫得看到的是，中国经济社会的高速发展促生了更多齐市东说念主群和一个商机勃勃的咖啡市集。星巴克干净怡然的环境成为城市住户在家和职场除外的酬酢落脚点，对年青东说念主来说尤其如斯。

尽管政策目光没错，可初入中国内地时，星巴克的业务相接数年未始盈利。霍华德 · 舒尔茨坦言，其时的星巴克正在学习如何作念一家跨国企业。"在中东等地区，咱们把门店业务的惩处责任交给当地的零卖民众。而在中国，咱们诚然下放了许可，但还把其他门店的惩处权留在西雅图总部，这其实是个诞妄。总部的东说念主对中国的业务统辖权太大，致使要向那儿口述—如驻上海办公室的电话系统该如何耕种、菜单板上的称呼如何拼写等。这些事情成果低，老本高。"

由中国脉地团队掌抓中国市集，这是星巴克相宜中国市集的伏击一步棋。2011 年，星巴克将中国区的权利下放给星巴克中国，由王静瑛掌舵。

" 70 后"的王静瑛降生在中国香港，1992 年，她从加拿大英属哥伦比亚大学毕业，回到了香港初始业绩生存，星巴克是她插足职场的第一份责任。年青的职场东说念主遭遇高速增长的品牌与市集，王静瑛一齐晋升，成为星巴克中国的第一任掌门东说念主。

霍华德 · 舒尔茨对她褒奖有加，称王静瑛与我方有相易的价值不雅，"我信任王静瑛，让她明显我会全力救助她。我向她本心，如若她的决定不行取得西雅图总部的认同，我会站在她这一边。"

把惩处权下放给星巴克中国事一个要紧决定。星巴克的其他业务板块以前从未有过这么"区域自治"的情况。但这是步地使然，要想在这个有专有伏击性的市集发展，就必须如斯。

在王静瑛掌舵的十几年间，星巴克在中国内地的门店数目扩展至 6000 多家，她将中国市集的星巴克塑酿成一个提供高品性咖啡生活神色的专有空间，一度结束了每隔 15 小时就有一家新店在中国开张的遗址。

星巴克咖啡门店 图片开首：每经记者 张建 摄

濒临与高速增万古辰截然相悖的市集环境，" 80 后"女帅如何解围

于王静瑛而言，星巴克无疑是予以她成长与契机的大舞台。"在星巴克里，他们好像给我充足的契机。"在《福布斯》中国版的报说念中，王静瑛曾幽默地抒发："一个躯壳娇小的黄皮肤亚洲女东说念主，成为西雅图资深指挥团队的一员，这让我很谢意，很无礼——我不错代表中国东说念主，成为星巴克指挥团队中的一员。"

2016 年，她被普及为星巴克中国首席实施官。三年后，升任星巴克中国董事长兼首席实施官。值得注意的是，在王静瑛之前，星巴克从未在中国开采首席实施官及董事长职位。不错说，莫得王静瑛，就莫得星巴克中国的咫尺。

事实上，放眼公共，企业高层中的女性照旧少数占比。而在星巴克中国，" 80 后"星巴克中国 CEO 刘文娟亦然一位商界女性。

刘文娟 图片开首：星巴克中国供图

这家企业的中国区"交班东说念主标的"早在一年多以前就初始进行。2023 年 9 月，刘文娟被任命为星巴克中国联席首席实施官，与时任星巴克中国董事长兼首席实施官的王静瑛全部，共同指挥中国业务。一年后的 2024 年 9 月，刘文娟由星巴克中国联席首席实施官改任星巴克中国 CEO，王静瑛不再担任 CEO 一职。

"这一三念念尔后行的标的，展现了公司贫寒于于逐渐、牢固地将中国区指挥权移交给新一代交班东说念主的本心。"刘文娟改任星巴克中国 CEO 之际，该公司曾对《逐日经济新闻》记者如是默示。联席 CEO 岗亭亦然星巴克在中国市集初次增设的岗亭。

" 80 后"刘文娟是"倏地行业老兵"，她毕业于复旦大学，曾在辩论巨头麦肯锡任职，主要负责的限制即是倏地和零卖行业。2012 年，刘文娟加入星巴克，曾担任星巴克中国多个指挥职务，包括首席运营官、数字更正副总裁。担任联席 CEO 的施展，为她赢下了 CEO 的" offer "。

而刘文娟咫尺边对的，是与高速增万古辰截然相悖的市集环境。一边有瑞幸、Manner、M-Stand、走时咖、麦咖啡等不同配景、不同层级的现磨咖啡品牌竞争，另一边还有喜茶、奈雪等新茶饮更仆难数，星巴克在中国市集地临的压力并不小。在强烈内卷的咖啡市集，星巴克中国门店的销售额、客流量、来去量齐受到挑战。

2024 年 12 月，星巴克中国初次开采 CGO（首席增主座）职位，由极越汽车前用户发展部门负责东说念主杨振担任，清晰出这家外企对抓中国市集增长率的深爱。

"与行业中的其他品牌比拟，星巴克中国寻求的是出类拔萃的增长阵势。"刘文娟曾默示，"咱们保持高度克制，幸免价钱战。"寻求高质地、可盈利、可不时的增长，星巴克中国还需在现实中给出谜底。

本文来自微信公众号"每经影视"开云体育(中国)官方网站，作家：丁舟洋 ，36 氪经授权发布。